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质量竞争力测评逻辑(四):核心因素“质量”
发布时间:2014-12-31     字号: [小] [中] [大]
    质量竞争力,是由于质量要素而使竞争主体在市场中获得持续竞争优势的能力,所以制造业质量竞争力测评中,核心是对由于“质量”这一要素而使相关产业具有竞争力的测评。这也是区分质量竞争力与其他类型竞争力(如销售竞争力、财务竞争力等)不同之处。因而测评模型设计合理与否,最为关键的一点即为是否科学合理地纳入了“质量”这一特殊因素。
    “质量”的内涵是一组固有性能满足需求的程度。质量的定义中我们可以看出“质量”内涵其实包括了投入产出的逻辑,即通过固有性能的投入与改进,而使得对消费者需求更好的得到满足。在波特的钻石模型对产业竞争力分析一般性理论框架中,也包含了一对投入产出逻辑的因素,即要素条件与需求条件。两者逻辑上的一致,正为我们在钻石模型基础上引入“质量”因素提供了理论契机。在制造业质量竞争力模型构建过程中,我们可以从“质量”的定义出发,将原来钻石模型中的要素条件与需求条件分别修正为质量要素与质量需求,这样就将“质量”的内涵与竞争力分析的一般性框架逻辑性的结合了起来。
    单纯地依据钻石模型将“质量”的因素考虑到我们的测评模型中,还不足以体现以“质量”为核心的测评体系。其实学术界与实践界对波特钻石模型的缺陷存在一些比较统一的认识,其中重要的一点就是钻石模型未能区分各因素对竞争力形成作用的大�。怀鲆坏愕谋硐志褪俏窗巡的诓康囊蛩刈魑赫π纬傻闹鞯家蛩�。鉴于此,我们在构建制造业质量竞争力测评模型中,应当注意突出“质量”这一内部的核心因素,对产业竞争力形成的主导作用。
    将“质量”作为测评的核心因素,具体的实现方法是测评分析时更加侧重于对竞争主体在“质量要素”与“质量需求”两个维度的考评。具体而言,“质量要素”反映的是质量投入方面的因素,对波特模型中生产要素的部分。波特对生产要素的分析中特别强调高级要素对产业的推动作用,而在质量竞争力的分析逻辑中,质量要素无疑是当前我国经济转型中重要的高级要素之一。而“质量要素”这一高级要素的具体构成中,又是由一些基本的投入要素组成,分别为土地要素、人才要素、技术要素以及设备要素。“质量需求”反映的是质量产出方面的因素,对应波特模型中需求条件的部分。波特模型中对需求条件定义为国内需求,这无疑过分突出了“国内需求”的作用,而低估了“国际需求”的重大影响。所以我们的测评分析模型中将要重点考虑了这一点,将“质量需求”维度的考量分析从国内需求、国际需求、品牌价值以及消费者满意度四个方面进行,一方面充分修正了波特模型的不足,另一方面更突显了“质量”这一核心要素的地位。

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