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质量竞争力测评逻辑(二):基于冰山模型的解释
发布时间:2014-11-29     字号: [小] [中] [大]

    冰山模型是由美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出。他将员工个人素质的不同表现划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中“冰山以上的部分”包括基本知识、基本技能,是外在表现;“冰山以也部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机,是个人内在的部分。如图1所示。

图1  素质体质的冰山模型  

    (一)竞争力冰山模型
    通过经济学与管理学对竞争力内涵的分析,我们可以发现,对竞争力内涵的理解也可以形象的借用“冰山模型”来表达。
    首先,竞争力是一个复杂的多维度概念。从亚当.斯密、李嘉图、赫克歇尔一俄林、迈克尔.波特的理论,再到知识经济时代的竞争力理论的发展阶段来看,竞争力理论的发展有一个由表及里,不断深入的过程,是从表面现象深入到事物的本质的过程。竞争力的这种由表及里的复杂性与多维度与“冰山模型”的形式表达高度一致。
其次,竞争力是一个多层面的概念。虽然学术界对竞争力的内涵与维度理解没有达成较为一致的统一,但是在竞争力表现层面上的认识,学术界还是形成了较为能接受国家竞争业、产业竞争力和企业竞争力三个层面。这种层级的表达形式也与“冰山模型”相符。
    再次,竞争力有广泛认可的显性测评结果。市场上的竞争绩效作为竞争力的结果性评价测评指标,在学术界较能形成一致的认可,即“市场占有率”等。这些市场绩效的相关显性指标可以理解为“冰山模型”中的“冰山以上的部分”。
    最后,竞争力决定因素具有隐性及多样性。但是在竞争力的决定因素方面,不同的经济时期、不同的行业条件、不同的企业背景,学者们提出的竞争力决定因素各不相同。总体来说,这些因素可以归总为品牌、财务、质量、管理、营销、服务等等,由此而形成对主要决定因素的重点研究,形成如“品牌竞争力”、“财务竞争力”、“质量竞争力”、“营销竞争力”等为对象的研究领域。竞争力的这些决定因素往往不容易在市场中被观察到,因此这些决定性因素可以理解为“冰山模型”中“冰山以下的部分”。
    由此,我们可以构建如下竞争力“冰山模型”,如图2所示。

图2  竞争力冰山模型

    在竞争力“冰山模型”中,处于“冰山以上部分”的是竞争力在市场中的显性表现,主要运用指标为“市场占有率”等,是市场竞争的绩效结果表现。经济学对竞争力的分析与解释也是主要基于显性的表现。处于“冰山以下部分”的是竞争力的内部决定性要素,诸如产品质量、市场营销、企业品牌、管理能力、财务水平等,圈形图的大小表示各要素在整体竞争力构成中所起作用的强弱,不同的经济时期、不同的行业条件、不同的企业背景下各要素的作用强弱不一,此外,互交叠表示各要素的范围界定相互有所包涵。
    特别地,对质量竞争力而言,我们可以通过冰山模型对其进行很好的理解,并能清晰的区分与其他竞争力(如财务竞争力、营销竞争力等)的差别。竞争主体整体的竞争力是整座冰山,而构成整座冰山的部分有很多,比如管理、财务、营销、质量等等,这些要素往往处于冰山水下,决定着整体的冰山有多大的部分浮在水面。而质量竞争力,则可以很容易地理解为由于“质量”这一要素而使竞争主体获得竞争优势的能力,质量的市场绩效相当于冰山水上的部分,质量要素和决定性因素则相当于冰山水下的部分。同样其他如财务竞争力、营销竞争力的也可以按此逻辑去理解,质量竞争力与其他竞争力的差别也就清晰的区别开了。
    (二)冰山模型对竞争力测评的启示
    用“冰山模型”可以对竞争力这种显性的外在表面与隐性的决定因素进行比较好的解释。对于经济学注重立足于运用严密演绎逻辑来说清竞争力性质的理论研究以及管理学侧重要在现实中发现决定竞争力因素的实践探讨之间的协调问题。从“冰山模型”对竞争力的解释中,我们可以归纳出对竞争力测评的三个维度,基于“水上的部分”的测评、基于“水下部分”的测评以及针对整体的测评。通过搜集国内外研究文献,我们可以发现,有许多学者专家分别从这三个维度对竞争力测评进行了研究与应用。
    1. 基于市场结果的视角——“水上部分”的测评。从分析竞争的结果出发,可以采取竞争结果评价法(显示性指标法)等。主要是从竞争的结果表现角度来评价产业竞争力,主要分析指标都是竞争力的显性指标,如市场占有率、净进口等。最典型的是市场占有率法和进出口贸易数据量测法(包括贸易竞争力指数法、显示性比较优势指数法、显示性竞争优势指数法等)。从竞争结果出发进行评价,能够对产业的竞争力状况有一个全面的了解,但不足之处就是“只知其果不知其因”。
    2.基于决定要素的视角——“水下部分”的测评。从分析决定和影响竟争力的原因着手,可以采取影响因素剖析法、全要素生产率(TFP)法和标杆法。影响因素剖析法主要是从影响产业竞争力的因素角度来分析,通过这种方法,可以对影响竞争力的因素有一个较深刻的了解,从而为如何提高竞争力提供决策依据。全要素生产率(TFP)法主要是从技术进步对产出增长贡献的角度来分析生产率的变化,从而对产业竞争力进行评价。这种方法是随着知识经济时代到来,技术和知识对竞争力的影响越来越大而逐渐兴起的。标杆法主要通过对研究对象及其竞争对手之间的比较研究,确定出同类对象中的最优秀者,作为标杆,找出研究对象与标杆之间的差距。事实上标杆法的实质是与竞争力的定义相一致的,竞争力只有在比较中才能显露出来。
    3.基于整体的视角——“冰山”整体的测评。而如果要寻求一个对竞争力的整体判断的话,可以从竞争结果和影响竞争结果的因素两方面的着手进行指标的综合分析,采用指标综合评价法。主要指对竞争结果以及影响或决定竞争力的多种因素进行综合考虑、以建立系统科学的国际竞争力指标(包括硬指标和软指标)体系为基础的综合分析和评价方法,是综合研究一国产业总体的国际竞争力的一种评价方法。这种方法往往通过构建竞争力指数进行竞争力排名,以世界经济论坛和国际管理开发pg电子在线试玩的评价方法为典型代表。由于影响竞争力的因素非常多,因此在进行国际竞争力评价时尽可能地将影响竞争力的各种因素都考虑进来,通过竞争结果和影响因素的综合评价,对一个国家、产业或企业的竞争力状况作出全面的、综合的判断。这方面最有代表性的是世界经济论坛(WEF)和瑞士洛桑的国际管理开发pg电子在线试玩(IMD)所进行的国家竞争力排名。
    如上所述,由于竞争力是一个非常复杂的概念,无论是从经济学还是从管理学来进行分析,再将理念、企业家精神、企业文化等因素都考虑在内,竞争力成为一个内涵和外延都难以精确界定的概念。但是,从竞争力研究的价值来说,竞争力的测评是核心环节。从经济学与管理学对竞争力内涵的理解中,我们可以得出对竞争力测评的一些启示,即:经济学侧重从竞争的市场绩效对竞争力进行测评,而管理学侧重从竞争的内部构成要素对竞争进行测评,前者是基于结果,后者是基于原因。
    这一测评的思路得到了国内学者的推崇和应用。中国社会科pg电子在线试玩金碚研究员系统深入研究了国外竞争力相关的研究成果,认为一个国家的某种工业品的国际竞争力的强弱,可以从结果和原因两个方面来分析。其中,反映竞争结果的指标称为工业品国际竞争力的实现指标(如市场份额),因为它们表现了国际竞争力在市场上的实现程度;而把反映竞争实力和潜力(即竞争力强弱的原因)的指标称为工业品国际竞争力的直接因素指标(如产品的价格、产品的质量、产品的品牌和产品的结构等)和间接因素指标(如成本、技术、经营管理、企业规�:妥时臼盗Φ龋�。裴长洪的研究与金碚等的分析框架大体类似,他主要是从两个方面来评价产业竟争力,即用显示性指标来说明国际竞争力的结果;用分析性指标来解释一国某个行业为什么具有国际竞争力。

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