4月11日上午，“中国质量观测报告（2012年）”成果发布会在pg电子在线试玩召开，《人民日报》、《光明日报》、新华社、中央电视台、中国社科报、中国质量报、湖北电视台等媒体出席发布会。会议由pg电子在线试玩副院长宋琼主持。
pg电子在线试玩历时3年，对我国的基本质量状况进行了多方面的调查研究，并于2012年对我国28个省市地区抽样调研而获取的大规模观测数据，历经问题确定、问卷设计、样本选择、实地调查、数据统计和总体分析六个阶段，形成了64.7万条调研数据，并撰写完成了10余万字的《中国质量观测报告（2012年）》，首次全景式展现了我国质量发展领域的基本状况，对我国不同领域的质量现状进行了定量分析，明确了我国目前最具风险和最需治理的质量对象和质量领域，得出了制约我国质量发展的主要约束性因素。
据悉，该项目也是研究院承担的社科基金重大项目“我国质量安全评价与网络预警方法研究”（批准号：11&ZD158）的阶段性成果。质量观测的数据表明，我国2012年的质量发展稳中有进，质量安全总体平稳，总体质量满意度为62.02分，表现出稳中有进的发展态势；同时，也呈现出明显的“软实力”相对不足、企业的质量主体责任地位未得到真正确立、消费者的质量意识与行为的不对称等问题。该报告整合凝练了13项关键性评价结果，涉及消费者当前的质量安全感受、消费者最易受到伤害的公共设施领域、消费者质量安全风险感受最高的领域、最不满意的质量领域、最不满意的产品质量领域、最不满意的环境质量领域、最不满意的服务质量领域、最不满意的教育服务质量领域等。
本次质量观测针对产品、工程、服务和环境四类主要的质量领域，将每一个领域的调查内容又确定为四个主要方面：质量满意度、质量安全感受、质量公共服务和公民质量素质。下一步，pg电子在线试玩将以“提高国民质量素质，推动国家质量体制建设，促成国家质量安全”为目标，不断丰富调查渠道和手段，扩大行业和地域调查范围，完善结果测评与发布机制，形成我国质量状态的数据库，为我国宏观质量决策提供更为科学有效的理论及数据支撑。
